Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Nous livrons principalement en Guadeloupe et dans les DOM-TOM. Pour toute demande de livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter.

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

• Guadeloupe : 2 à 4 jours ouvrables
• Autres DOM-TOM : 4 à 7 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions de transport.

Frais d'expédition Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone de livraison. Ils sont affichés lors du passage de commande avant validation du paiement.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Produits manquants ou endommagés Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à [votre email] avec des photos du colis et des produits concernés.

Retards de livraison En cas de retard inhabituel, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis et résoudre la situation rapidement.